Hör auf mich! Wie wir uns besser verstehen: Wie bitte? Wie wichtig gutes Zuhören ist

Wie geht gutes Zuhören? Jasmina Neudecker trifft eine Psychologin und Menschen, die mit Gebärdensprache kommunizieren. Haben wir weniger Missverständnisse, wenn wir im Gespräch empathischer hinschauen?