Gute Arbeit wird belohnt: In DB Reisezentrum hilft Vanessa täglich vielen Menschen weiter. Ob eine Zugverspätung, ein falsch gebuchtes Ticket oder andere Themen - sie findet immer eine Lösung. Heute möchte sich ein Kunde bei ihr bedanken...

Unser Bahnhof

Kabel 1

Signalinspektion in luftiger Höhe: Heiko und Charlotte kontrollieren regelmäßig die Weichen und Signale am Frankfurter Hauptbahnhof. Um abzusichern, dass alles richtig läuft, müssen die beiden schwindelfrei sein...

Farbenfrohe Plakate in der Wartehalle - Ein Job für Eduard: Eduard wechselt im Frankfurter Hauptbahnhof die Werbeplakate und sorgt dafür, dass die farbigen Hingucker richtig funktionieren. Heute hilft ihm seine Tochter Alina.

Chris arbeitet gerne mit Menschen im DB Reisezentrum: Im DB Reisezentrum treffen täglich auch aufgebrachte Menschen ein. Chris behandelt sie mit Verständnis und Ruhe. Er hilft allen gerne weiter und genießt den Kontakt mit Menschen.

Ein herrchenloser Hund in der Bahn: Servicemitarbeiterin Mia wird an den Bahnsteig gerufen: Hier soll sich ein herrenloser Hund aufhalten. Doch als Mia vor Ort ankommt, ist kein Hund zu sehen. Wohin ist er verschwunden?

6:00 Uhr morgens am Frankfurter Hauptbahnhof. Das Team vom Casualfood-Store "Quickers" versorgt Reisende mit guter Laune und heißem Kaffee. Heißgetränke gibt es heute auch in der Bahnhofsmission. Jeden Donnerstag öffnet Dekan Carsten Baumann die Türen für Wohnungslose und Hilfsbedürftige und bietet kostenlos Kaffee an. Und: DB-Service-Mitarbeiterin Mia bekommt einen Funkspruch. In einem Zug ist ein Hund vergessen worden. Wird sie ihn finden und seinem Besitzer zurückgeben können?

Unser Bahnhof: Folge 4

Folge 4

Einsatz für die Bundespolizei: Verwirrter Passagier im ICE: Für Angela und Sven von der Bundespolizei steht ein Einsatz an: Eine verwirrte Person randaliert im ICE und hindert den Zug an der Weiterfahrt.

Vorschau: Die Aufregung steigt - Königlicher Besuch aus Norwegen: Am Frankfurter Hauptbahnhof hat sich royaler Besuch aus Norwegen angekündigt. Da ist nicht nur die Servicemitarbeiterin Mia aufgeregt! Der Teppich ist ausgerollt und Presse steht bereit - jetzt kann es los gehen...

Aus der Drogensucht zurück ins Leben: Nikolai ist täglich am Frankfurter Hauptbahnhof. Bei einer Tasse Kaffee erzählt er von seiner Drogensucht und wie er wieder zurück in ein normales Leben finden möchte.

Da fliegen die Funken: Gleisarbeit am Hauptbahnhof: In der Nacht steht der Hauptbahnhof nicht still. Für die Gleisarbeiter gibt es einiges zu tun: Ein abgenutztes Schienenstück muss ausgetauscht werden.

Barrierefrei von A nach B: Damit auch in ihrer Mobilität eingeschränkte Passagiere sicher reisen können, helfen Servicearbeiter wie Mia beim Ein- und Aussteigen.

Ein buntes Blumenland am Frankfurter Hauptbahnhof: Am Frankfurter Hauptbahnhof betreibt Carl seit 63 Jahren seinen Blumenladen. Jeden Tag kauft er selbst frische Blumen ein und liefert sie in das Geschäft. Außerdem erinnert er sich gerne an die alten Zeiten im Bahnhof.

04:00 Uhr am Frankfurter Hbf. Zeitungsblätter, Blumen, Brezeln kommen in Regale und Auslagen. In zwei Stunden beginnt die Rushhour und ein langer Tag, an dem rund eine halbe Million Menschen am Bahnhof versorgt werden muss. Wenn der Trubel abends wieder abflaut, geht's für die Gleisbauarbeiter los. Sie müssen von 22 Uhr bis zum nächsten Morgen mit den Reparaturarbeiten an einer Weiche fertig werden. Zur gleichen Zeit suchen DB-Sicherheits-Fachkräfte nach einer vermissten Frau.

Unser Bahnhof: Folge 3

Folge 3

Medizinische Unterlagen verloren - Fundstelle Hauptbahnhof: Die 31-Jährige DB-Servicemitarbeiterin Mia kümmert sich um verlorene Gegenstände, die im Hauptbahnhof gefunden wurden. Oft sind es Handys oder Koffer. Diesmal: wichtige medizinische Unterlagen. Die Besitzerin verzweifelt am Telefon...

Dieses Klavier schenkt Hoffnung - Drogensüchtige am Frankfurter Hauptbahnhof: In der Bahnhofshalle steht mehrmals im Jahr ein öffentlich zugängliches Klavier. Viele Passagiere nutzen das Instrument zum Zeitvertreib. Für den heroinabhängigen Nikolai hat es aber eine größere Bedeutung...

Frau wird tätlich angegriffen - Frankfurt Hauptbahnhof: Nach Einbruch der Dunkelheit geht die Arbeit der DB Sicherheit erst richtig los. Sie werden plötzlich auf einem lautstarken Streit aufmerksam. Eine Gruppe Männer haben eine Frau belästigt und angegriffen...

Vorschau: Zugausfall bei 40° Celsius - der heißeste Tag des Jahres! : Herausforderungen schweißen am heißesten Tag des Jahres alle Mitarbeiter der Bahn zu einer großen Familie zusammen. Bei fast 40° Celsius läuft notgedrungen alles etwas langsamer...

Verständnislosigkeit - wütende Fahrgäste: Hunderte Reisende sitzen fest. Sie wissen nicht ob und wie es heute noch weiter geht. Die DB-Mitarbeiterin Mia versucht die wütende Menge zu besänftigen und gibt ihr Bestes in jeder Situation höflich und hilfsbereit zu bleiben. Doch die Situation bleibt angespannt.

Gute Laune bei der Arbeit - Bäckerei Ditsch: Seit 10 Jahren arbeitet Maria in dem Backwarenladen Ditsch am Frankfurter Hauptbahnhof. Sie versorgt täglich mehr als tausend Pendler, aus unterschiedlichsten Schichten, mit frischen Leckereien. Auch, wenn sich darunter traurige Schicksale befinden, verliert sie nicht ihre gute Laune.

Höchsttemperaturen in Frankfurt am Main. Mit über 40 Grad im Hauptbahnhof kommen Menschen, Züge und Schienennetz an seine Grenzen. DB-Service-Mitarbeiter betreuen tagsüber Reisende, deren Züge ausgefallen sind und nachts besänftigen DB-Sicherheits-Fachkräfte überhitzte Gemüter.

Unser Bahnhof: Folge 2

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